রেফারেন্স

ru99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় ru99 ব্যবহারের আইনি শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিয়মগুলো একজায়গায় পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারকুকি নীতিযোগাযোগের সুযোগ
ru99 ru99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। জটিল আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয়। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য সুরক্ষা বা শর্তাবলির যেকোনো প্রশ্ন এখানে করুন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা আইনি নোটিশ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকেই শুরু করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য পরিচালনায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নিন।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। অন্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর বাকি তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, শর্তাবলি যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে পরের বার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনাকে জানানো হবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লবিতে পছন্দের ক্যাটাগরি মনে না-ও থাকতে পারে, তবে মূল সুবিধাগুলো চলতে থাকে।